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杭州一面包店下单吃到要等1年,店主回应“饥饿营销”质疑:产能确实有限,不是自家面包有多好吃,而是赶上互联网热潮

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杭州一面包店下单吃到要等1年,店主回应“饥饿营销”质疑:产能确实有限,不是自家面包有多好吃,而是赶上互联网热潮
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杭州一面包店下单吃到要等1年,店主回应“饥饿营销”质疑:产能确实有限,不是自家面包有多好吃,而是赶上互联网热潮

在杭州临平艺尚小镇汀兰街上,柴火燃烧的焦香混着小麦的清甜,从一间工业复古风的工作室里漫出来。 线下买不到,线上预约制。在外卖速达、消费追求即时满足的当下,这家号称“杭州最难买的面包店”完全反商业逻辑,走出了一条截然相反的路。想要吃到一口现烤的窑烤面包,从下单到收货,不夸张地说,要等足足一年。 “不用帮忙宣传,我们真有点接不过来了。”见到潮新闻记者的第一面,咕噜爷·薪木烧的店主便摆手婉拒。他和徒弟晓晓(化名)从每天早上九点多便开始忙活了起来,一直会忙到下午五点多,“到现在我们还在发去年9月的订单。” 潮新闻实探面包店。记者 滕一韬 摄 “做面包,最初只是找个事做” 走进面包店,没有琳琅满目的展柜,最醒目的是一方厚重的烤炉。黑色烤炉旁垒着高高的柴火,中间的炉子不大,晓晓站在一旁不时整理醒发好的面团,等待面包出炉。在外侧台面上,烤好的一整排面包摆开,在风扇的吹拂下逐渐降温。 店主“咕噜爷”。记者 滕一韬 摄 店主是个95后,让人称呼他为“咕噜爷”,已经做了十多年面包。“当年别人考大学的时候,我选择走上了这一行,一干就干到了现在。”咕噜爷告诉记者,他和合伙人一起打造了“咕噜妮”原创IP烘焙品牌,“咕噜爷·薪木烧”就放在隔壁。 “这个店其实不靠它赚钱,更像是小镇的文创展示设施。”咕噜爷笑着表示,2022年工作室落地后,最初近一年几乎不对外营业。烤好的面包大多分给周边邻里、朋友试吃,这里更像是他打发时间的个人爱好空间。 在咕噜爷看来,守着这间工作室,更多是为了有件踏实的事做——动手揉面、照看酵母发酵、盯着柴窑控温,手和脑都动起来,日子不至于空落。开放的厨房里遇到投缘的客人,他也愿意坐下来聊两句,从天然酵母的养护讲到面包的历史,把做面包的乐趣分享给同好。 2023年冬天,一场社交媒体上的走红猝不及防。“当时一位美食博主恰好找到了我们店,视频发出以后,订单量瞬间暴增。” 原本一个月左右的排期,迅速拉长到了半年,直到现在,订单已经需要足足等上至少一年。客群也从临平周边,顺着社交平台扩散全国,“最远的,像是吉林延边、新疆,都有顾客找过来下单。” 简单的门店却爆火网络。记者 滕一韬 摄 火了之后,争议随之而来。有人觉得店主“蛮有个性”,也有人质疑“饥饿营销”。 对此,咕噜爷坦言,他从未想过借此做文章,而是产能确实有限。“烤炉最开始我特意选了小型定制款。市面上不是没有产能翻倍的大窑炉,为什么弄个小炉子?就是因为打一开始就不是为了量产。” “其实社交平台上的一些推荐文章用词‘过’了。”对于好评,咕噜爷也颇为理性。“有时候也不是自家的面包有多好吃,而是刚好赶上了互联网上的这波热潮,跟风的人肯定也有。” 他甚至主动给顾客“打退堂鼓”:面包不是甜软的日式口味,带有柴火烘烤的焦苦味、后味微酸,特别是快递到货的面包必须复烤才能激发出麦香,吃不惯的人大概率会失望;发往偏远地区的订单,也一定会提前告知——面包最佳赏味期只有3天,快递送达时已临近末期。“我们的确要排这么长时间,如果客户中间等不牢,我们也会马上退款。”咕噜爷说。 吃个面包,为啥要等一年? 这家店的产能到底有多低? 答案是:每天至多烤两三炉,满打满算六七十个面包,已是极限。店内总共只供应四种面包,最火的薪木烧根面包售价在70元,还有龙眼蜜吐司、薪木烧双重奶酪芝士大面包和薪木烧法式大面包,售价在48到65元。 “窑烤需要很高的温度,至少400度。”每天上午,晓晓会到店生火预热。石窑需要慢慢升温蓄热,单炉面包的烤制时长要两个多小时,第一炉直到下午2点左右才会出炉,第二炉要等到4点多。“这时候虽然温度还有270到280度,但也不能继续烤了,达不到出炉的要求了。” 面包采取预约制。记者 滕一韬 摄 “其实更多的时间在于等,工艺本身就决定了产量有天花板。”咕噜爷解释,窑烤面包的核心耗时都在等待,等待酵母低温发酵,等待窑炉升到合适温度,等待面包在余温里慢慢焖出香气。 有人劝他换大窑炉、加设备,产能翻几倍,赚的钱也能翻几倍,但咕噜爷从没动过念头。“良农能稼而不能为穑,良工能巧而不能为顺。”在他看来,窑烤面包的灵魂就在这方小石窑的火候里,一旦盲目扩产赶时间,面包的口感就变了。 也常有同行上门取经,想知道火的秘诀。咕噜爷看得通透:“大家从一开始出发点就错了,如果冲着怎么赚钱去的,自然也‘慢’不下来。” 咕噜爷和徒弟晓晓。记者 滕一韬 摄 走红之后,咕噜爷甚至动过关店的念头。 他表示,最初做面包,是打发时间的乐趣,养酵母、研究配方,全凭心意。可现在,订单排到了一年后,每天的生产、排单、对接客户,成了必须完成的任务。“甚爱必大费,像是有个东西绑着你了,跑不掉。”他调侃。 这份束缚背后则是沉甸甸的责任。临近排期时,他都会挨个给顾客打电话,确认是到店自提还是发快递,要不要帮忙切分,要不要改时间、改地址。电话那头的人接到电话时往往又

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